激活宜昌入境旅游市場(chǎng)_知音湖北·2024全球旅行商大會(huì)宜昌考察
作者：張遠(yuǎn)近 來(lái)源：三峽日?qǐng)?bào)
今年以來(lái)，宜昌通過(guò)開(kāi)展推介活動(dòng)、出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策、開(kāi)通直航包機(jī)、拓展服務(wù)半徑……讓入境游持續(xù)升溫，1至8月，接待入境游客17.6萬(wàn)人次。建設(shè)世界級(jí)旅游目的地，激活入境游市場(chǎng)，宜昌還應(yīng)如何發(fā)力？記者進(jìn)行了采訪。
全球旅行商青睞宜昌
微微細(xì)雨為三峽披上了一層薄紗，綿綿山巒在霧氣中暈染開(kāi)來(lái)……
“景色優(yōu)美迷人，服務(wù)設(shè)施完善，我回國(guó)后一定會(huì)推廣這里的旅游線路。”10月17日，在前往“兩壩一峽”的游船上，美國(guó)馬修斯朝圣旅游公司總裁馬修斯·亞伯拉罕興奮地表示。
宜昌是我國(guó)最早對(duì)外開(kāi)放的旅游城市之一，以長(zhǎng)江三峽、三峽工程等聞名海內(nèi)外。此次知音湖北·2024全球旅行商大會(huì)上，主辦方再次將包括長(zhǎng)江三峽在內(nèi)的“神·武·峽”旅游線路進(jìn)行了宣傳推介。隨后，百余名旅行商組團(tuán)來(lái)宜，飽覽壯美風(fēng)光、體驗(yàn)民俗文化。
這是今年舉辦的第四場(chǎng)旅行商踩線活動(dòng)。截至目前，已有美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅行商、媒體達(dá)人，踏上了宜昌這片美麗的土地。
每次“請(qǐng)客”，宜昌都精心準(zhǔn)備。此次“端上”的“兩壩一峽”、三峽人家、宜昌肥魚(yú)等，之前推介的屈原故里、清江畫(huà)廊、《三峽盛典》等，都是宜昌最核心的旅游資源。
細(xì)數(shù)家珍，宜昌擁有的好山好水好物遠(yuǎn)不止這些。問(wèn)題是，如何讓那雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛看向宜昌？
湖北順達(dá)國(guó)際旅行社總經(jīng)理朱光英認(rèn)為，“此次的旅行商踩線活動(dòng)只有短短兩天，卻搭建起了中外旅行商高效互動(dòng)交流的平臺(tái)，激發(fā)了市場(chǎng)興趣，為未來(lái)合作打下了基礎(chǔ)?！?br />
早在2015年，新加坡華運(yùn)旅游有限公司董事長(zhǎng)李良義就曾帶領(lǐng)百人團(tuán)來(lái)到宜昌。今年參加踩線活動(dòng)后，他有意重啟這一旅游線路。“希望促成新加坡到宜昌的直航包機(jī)，為兩地群眾帶來(lái)更多便利，增進(jìn)中外交流?！?br />
高頻次地舉辦全球旅行商踩線活動(dòng)是順勢(shì)而為。
今年以來(lái)，宜昌迎來(lái)入境旅游熱潮。泰國(guó)團(tuán)、越南團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)等紛至沓來(lái)，不僅是已經(jīng)走向全球的世界級(jí)旅游資源，在一些只有本地人才知道的小眾景點(diǎn)，也能時(shí)不時(shí)看到外國(guó)游客的身影。
宜昌正加速成為外國(guó)游客ChinaTravel的重要目的地。
便利政策“圈粉”海外游客
洋面孔為什么越來(lái)越多？
究其原因，我國(guó)不斷擴(kuò)大的免簽“朋友圈”和持續(xù)優(yōu)化的出入境政策，無(wú)疑是最大助力。
對(duì)于宜昌來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)重大利好：航空口岸的提檔升級(jí)。事實(shí)上，當(dāng)宜昌三峽機(jī)場(chǎng)冠以“國(guó)際”二字，成為湖北省第二個(gè)全面對(duì)外開(kāi)放的機(jī)場(chǎng)，就意味著將有越來(lái)越多的國(guó)際航線從這里延伸而出。
目前，宜昌已經(jīng)開(kāi)通泰國(guó)曼谷、越南胡志明市、韓國(guó)首爾三條國(guó)際航線。截至9月底，三峽國(guó)際機(jī)場(chǎng)保障出入境人員達(dá)7.8萬(wàn)人次。其中，外籍旅客占比達(dá)56.4%。
年內(nèi)三峽國(guó)際機(jī)場(chǎng)還有望開(kāi)通宜昌至新加坡、中國(guó)香港等重要客源市場(chǎng)的航線，進(jìn)一步加快文旅交流的步伐。
“免簽政策、直航航線把出國(guó)變成了說(shuō)走就走的旅行，宜昌的洋面孔越來(lái)越多了?！碧飭⒗髲氖律嫱鈱?dǎo)游工作已經(jīng)15年。她說(shuō)，明顯感覺(jué)到泰國(guó)、越南、韓國(guó)、澳大利亞等國(guó)的團(tuán)客正在恢復(fù)，散客也增多了。“去年一年都沒(méi)接幾個(gè)外國(guó)游客團(tuán)，今年幾乎每個(gè)月都有?！?br />
系列促進(jìn)入境游的政策禮包，也加速了疫后入境游市場(chǎng)的恢復(fù)。
宜昌財(cái)政部門(mén)安排的4000萬(wàn)國(guó)際航線補(bǔ)貼，不斷加碼的入境游旅行社獎(jiǎng)勵(lì)政策，都在釋放引客入宜的潛力。
繼續(xù)拓寬服務(wù)“半徑”。優(yōu)化入境游客的支付服務(wù)，目前，宜昌已經(jīng)部署了264臺(tái)外卡POS機(jī)、9個(gè)貨幣兌換點(diǎn)（ATM機(jī)），外籍游客也可以在各種支付場(chǎng)景靈活地選擇銀行卡、現(xiàn)金等支付方式。
還有客車(chē)、客船上的多語(yǔ)種播報(bào)，外語(yǔ)導(dǎo)游、服務(wù)人員的引進(jìn)培養(yǎng)，隨處可見(jiàn)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌……實(shí)現(xiàn)了外籍游客“無(wú)障礙”暢游宜昌。
除此之外，宜昌還深入七個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行推介營(yíng)銷(xiāo)，在紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)開(kāi)展城市品牌宣傳，搭建多層次的國(guó)際傳播平臺(tái)，提升了宜昌文旅的海外形象與美譽(yù)度。
入境游仍有潛力可挖
宜昌的入境游呈現(xiàn)出了復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，但距離2019年的歷史高位還有差距。如何進(jìn)一步加快復(fù)蘇進(jìn)程？
眾所周知，宜昌是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游最佳目的地城市，是連接長(zhǎng)江三峽、張家界、恩施大峽谷、神農(nóng)架等黃金旅游線的區(qū)域中心城市……
“三峽工程建設(shè)讓宜昌從一眾沿江城市中脫穎而出，帶火了入境游。當(dāng)下，要在入境游方面有所突破，還是要培養(yǎng)一體化思維，主動(dòng)融入全省、全國(guó)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取政策支持。宜昌不僅屬于宜昌自己，更應(yīng)該是湖北的宜昌、中國(guó)的宜昌。站在這樣的高度整合、對(duì)接旅游資源，打造綜合文旅共同體，宜昌才有機(jī)會(huì)走上更廣闊的舞臺(tái)。”業(yè)內(nèi)人士表示。
針對(duì)入境游市場(chǎng)，宜昌規(guī)劃了四條精品旅游線路，全面展現(xiàn)宜昌之美。四條線路分別對(duì)應(yīng)著一日游到四日游，方便游客“嫁接”其他旅游產(chǎn)品。
宜昌江山國(guó)際旅行社總經(jīng)理歐陽(yáng)月認(rèn)為，“疫情之后，游客的需求發(fā)生了變化，觀光旅游風(fēng)光不再，自由行、體驗(yàn)游似乎更受青睞。準(zhǔn)確把握游客需求，我們也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，提供多元化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，讓游客深度領(lǐng)略中國(guó)文化、體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣?。服?wù)配套也要跟上，引入中高端酒店、小語(yǔ)種導(dǎo)游等，不斷優(yōu)化旅行體驗(yàn)?！?br />
湖北峽州國(guó)旅副總經(jīng)理夏曉華更關(guān)心宜昌到新加坡的直通航線什么時(shí)候能開(kāi)通?！拔覀兣c新加坡的旅行商已經(jīng)達(dá)成合作意向，直航航線一經(jīng)開(kāi)通，就組織旅游包機(jī)，互相引流?！?br />
她認(rèn)為，“口岸的開(kāi)放、航線的開(kāi)通，對(duì)發(fā)展跨境游起著至關(guān)重要的作用。受疫情影響，國(guó)際航線減少，機(jī)票費(fèi)用居高不下，游客來(lái)宜成本增加。建設(shè)世界級(jí)旅游目的地城市，增開(kāi)往來(lái)航班必不可少。希望能進(jìn)一步加大國(guó)際航線補(bǔ)貼力度，降低大交通成本，鞏固宜昌旅游目的地的地位?！?br />
采訪中，還有不少業(yè)內(nèi)人士提到了打破技術(shù)壁壘的緊迫性。“外國(guó)游客的手機(jī)上沒(méi)有支付寶、微信、滴滴，他們?cè)撊绾晤A(yù)約場(chǎng)館、訂餐、打車(chē)，如何融入當(dāng)?shù)厣?、感知‘美好中?guó)’，也值得我們?nèi)リP(guān)注。”（記者楊婧）
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