宜昌東火車站20日起告別紙質車票刷身份證直接進站_宜昌東火車站電子客票

2020-06-22 20:56:57 　作者：宜昌旅游達人來源：三峽宜昌網

三峽晚報訊（全媒記者譚廷）6月20日,電子客票在全國普速鐵路推廣實施,宜昌東站普速列車同步實施電子客票。當日起，普速列車也可以像高鐵動車一樣,無需取票,刷身份證直接進站。
普速列車實施電子客票首日，記者前往宜昌東站發現，與之前相比，售票大廳顯得較為冷清，僅少部分乘客在退改簽窗口辦理火車票退改手續。在進站口和檢票口，乘客使用身份證件“一證通行”，進站和乘車檢測環節效率有明顯提升。“檢票平均速度由之前的4秒左右/人縮短至不足2秒/人,極大提升了進出站效率,節約了旅客出行的時間成本。”宜昌東站工作人員介紹。
記者從宜昌東站獲悉,普速列車同步實施電子客票后，購票流程和購票證件均沒有變化,旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端,下同)購票時,可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時,將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。
在退改方面,旅客可在12306官方網站上辦理退改業務,無需再來窗口辦理。在進出站環節,旅客持身份證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
旅客如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印；超過30日的,旅客可聯系鐵路12306客服中心辦理。